越境EC現地代理店活動日記

タイ・バンコクを拠点とし、世界各国向けECサイトを運営

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Shopee:物流会社指名変更

タイはオンラインショッピングモールというとラザーダ一強という感じで、AHCの注文もその傾向がよく現れていますが、

Shopeeというシンガポール系の会社も盛んにテレビCMをして存在をアピールしています。

Shopeeでも注文が入ったので対応したところ、Shopeeに店舗を開設した当時に自分で設定した「物流会社は郵便局かKerry」という指定が

なぜかJ&Tという知らない会社に変更になっている、調べたところ私にとっては便利のいい場所ではない、変えたい、ということでShopeeに連絡。

Shopeeからはスムーズに連絡があったのですが、私が対応できたのが本日。念のために記録しておきます。

サイトからの変更はできない

タイは日本と違って自分の端末で「出荷完了しました」にすることができず、物流会社でコード読み取りをして初めて出荷完了になります。

そういうシステムのせいか、サイトから自分で物流会社を変更することはできません。

ShopeeよりURLをもらって該当画面に入り変更手続きです。

Shopeeはシンガポール系資本なので、その国の国語と英語が併記してあるのはありがたい点です。

基本情報入力後、変更を希望する現在の会社名、変更後利用したい会社名、変更を希望する理由、変更後の利便さ(距離入力でした)などを記入してぽち。

その後URLを送ってきたメールに
変更手続きしたこと
以前に郵便局かKerryで設定したのになぜ勝手に変わっているのか
など書いて送りました。

希望通りに変わればそれで十分です。手続きには7-14日かかるとか。何がそんなにかかるのか、、、。

 

 

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