越境EC現地代理店活動日記

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ルールやレギュレーション

郵便:フィリピンの郵便事情

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受取時に徴収あり?

5月上旬にフィリピン向けに出荷したものがようやく到着しつつあります。COVIDの影響でタイーフィリピン間の物流が滞っている上、

フィリピンの郵便事情はまだまだ発展途上中、ということが影響しているようです。

毎週フォローアップをする日を決めて接触するようにしているのですが、フィリピン人のお客さんから「115ペソ徴収された」という声が2-3あり。

115というとタイで払った郵便代金115バーツと同じ、とその数字に心当たりがあり、「え、送料支払い済みの証である切手が貼ってあるのに何を徴収するのか」と思ってました。

ちょうど在比日本人のお客様もおられたので事情を話して聞いてみると、どうやらフィリピンでは住所が曖昧な人(!)が多く、郵便事情も発展途上で延着や紛失は多いため(!!)

書留は郵便局に留め置きになって受取連絡表が入る、それを持ってとりに行く際に保管料の徴収がある、

通常は200ペソより。フィリピンへは115バーツの切手が貼ってあったのでバーツの額をそのままペソにして徴収したらしい、ということがわかりました。

フィリピン人のお客さんから連絡があり、「何のこと?私は送料払ったけど」と回答している図。

日本や日本の郵便システムを導入し郵便到着率99.8%というタイに住んでいると「はあ?」と思うような事情ですが、

国によっては事情が本当に違いますね。

まあ一回やってみないと何事もわかりません。

わかったのは
- お悩みは人間共通のもの。
- 無料なら使ってみたいというのも人間共通のもの。
- 製品やサービスがよかったらFBなどどんどん転送してくれるのも人間共通のもの。

いろいろ勉強になります。

 

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